据经济之声《天下公司》报道，今年的3月15日的一大早，北京的刘正先生在自己的白色宝马车身四周，贴上了写有"拒绝宝马黑名单"的横幅，慢慢地开着这辆车在大街上行走，吸引了无数的目光，不少市民拿出手机拍照传上微博。

　　据报道，刘正之所以这么做，是因为他和宝马公司之间存在一起长达几个月的纠纷。去年9月，刘正将车送往北京星德宝宝马5S店进行喷漆维修，后来发现内饰地毯出现不明破口，座椅底下还发现一块桔子皮。在与星德宝沟通过程中，对方员工几次提到他已经上了"宝马黑名单"，刘先生怀疑，自己因为是黑名单客户而被5S店恶意维修，从此他开始了维权之路。

　　3月12日，刘正发了一条关于他维权经过的长微博，还有几段录音视频。其中有一段视频显示，刘先生和女朋友到北京星德宝要求和对方沟通，但是这家5S店的工作人员却把两人当成了透明人，完全无视他们的存在。

　　刘先生女朋友：小姐我说话声音太小了，您听不见是吗?请问小姐，您好?小姐您好?我是透明的吗?小姐您能帮我问一下您董事长行吗?我都已经预约了，昨天就开始了，等了8小时，今天又是一上午，到现在了。跟您说话呢，耽误您一会儿时间行吗?是因为我上了黑名单，您不接受还是怎么回事?不好意思，小姐您能给我联系一下您领导吗?小姐能帮我联系一下你们领导行吗?小姐?小姐?不好意思，先生，您能帮我联系一下你们领导吗?你好?先生?您是看不见我还是听不到我说话啊?这就是你们5S店的服务，买完车对车主就这样!

　　为什么宝马公司会这样对待自己的客户呢?据报道，与星德宝的纠纷并不是刘先生的第一次维权经历。2011年9月，刘正在北京京宝行宝马4S店买了一部国产版华晨宝马320i。2012年3月，因为汽车购置税等问题，他找上宝马中国[微博]协商，经过三个月的拉锯战，6月份由华晨宝马销售副总裁段建军出面解决纠纷。

　　刘先生告诉经济之声记者，当时卖车给他的销售员说："事情解决得很圆满，但千万不要再招惹宝马中国和宝马经销商了，否则你的车这辈子就完了，宝马中国会把你的车拉入宝马黑名单。"

　　记者：你们当初怎么怀疑自己被列入到了黑名单了，是通过什么事?

　　刘先生：我在2012年3月到6月之间跟宝马中国有一个小纠纷，然后宝马中国华晨宝马的销售总裁段建军出来了，把这个纠纷给解决得挺好。当天下午，他让我这个4S店的陈销售送我回家，在路上的时候，陈销售告诉我，"千万不要再跟宝马中国和这些宝马正规的经销商有任何纠纷，否则会拉入宝马黑名单，以后你这个车这辈子就完了。以后你做维修保养的话，他们会给你车里搞破坏，让你的车刚修完然后这又坏了，让你不停的花钱去修。"这是陈销售跟我说的话，当时我觉得很荒谬，我根本就没有相信。

　　到2012年10月在星德宝出现这个事情之后，我也没有往这方面想，直到有这段录音。录音的时候我并没有在场，当时我情绪很激动，我女朋友把我从会议室拉走了，当时只有星德宝的高层和警察，那段15分钟的录音就是我在网上放的录音里面，星德宝行政经理说的很清楚，我是宝马黑名单的客户。

　　对于"宝马黑名单"一说，宝马公关部坚决否认这一名单的存在，而我们的记者今天下午以宝马车主的身份，向宝马5S店北京星德宝关于咨询"黑名单"的事情，对方言语间承认了"黑名单"的存在。