公开资料显示,该项目由广汽集团及投资企业共同发起,项目首期投资14亿元人民币,首次注册资金2亿元人民币,项目资金来源全部由广汽集团及投资企业共同出资。
广汽集团总经理曾庆洪表示:“在互联网时代,汽车不单只是我们的交通工具,更是硬件与软件的融合,而汽车制造业必须为用户提供一个出行的整体解决方案。”
不过,对于广汽集团“汽车互联网生态圈”具体实施规划,法治周末记者并未从广汽集团方面获得更加详细的信息。
据此前一些媒体报道,为了做好这个项目,广汽集团从其下属合营公司抽调了一批管理人员进入电商筹备组,负责未来的电商公司。这批管理人员的特点是:既懂汽车营销和后市场服务链条,又懂互联网。
在汽车行业评论员梁锋涛看来,此次广汽集团的“汽车互联网生态圈”项目,实际上就是人们平时所期待的汽车行业“一站式服务”。
“广汽集团的‘互联网+’之路,并不同于此前一些车企只做整车销售电商,而是参与消费者的整个汽车生命周期中。”梁锋涛说,“而且,广汽集团所打造的电商平台更具开放性,不仅仅做广汽旗下的汽车买卖与服务,也欢迎其他品牌入驻。”
梁锋涛认为,广汽集团自建电商平台,优势在于其作为汽车生产厂家,品牌认可度高,顾客隐忧小。
“汽车作为大宗商品,用户之所以敢在网上消费,很大程度上是认同产品背后的企业责任和令人信赖的服务;同时,大的汽车品牌往往可以整合更多的汽车相关资源,用户线上线下体验也较好。”梁锋涛进一步解释称。
投入巨大恐入不敷出
广汽集团并不是车企进军电商领域第一个吃螃蟹的人,如前所述,上汽集团成立的“车享网”,开创了这一领域的先河。只不过,这一次广汽集团做“互联网+”的摊子铺得更大——不仅业务种类更加丰富、覆盖范围更广,而且不局限于自身品牌,希望从全行业的高度整合资源。
汽车行业分析师王概认为,广汽集团的这种布局,显然是从“前辈”身上吸取了经验教训,试图作出一些改变和创新,但这样的结果,可能会导致旧的问题还没有解决,新的问题又产生了。
“车企自建平台开展电商业务,一直以来的难点在于,如何精准地找到客户并保持客户黏性,让客户愿意在网站上下单买车,这个问题至今都没有得到很好地解决。”王概强调,“车企新建的平台,缺少知名度和关注度,与市场上较为成熟的其他种类电商相比,用户流量太少且不稳定,很难实现车企策划其电商平台时所设定的‘美好愿望’。”
针对广汽集团谋求建立的“汽车互联网生态圈”,王概指出,还要面临的新问题是,如何筹集足够的资金、资源来实现这一憧憬。
“广汽集团这次提出的‘生态圈’所涵盖的内容太广了,涉及汽车销售、汽车后市场服务、汽车金融、车联网、汽车产业链条投融资等多个方面,需要大量人力、财力的投入,以及上下游相关企业的通力配合才能做到。”王概认为。
资深互联网媒体专家、中国旧车网创始人栾璞分析称,缺乏互联网基因的车企,要想在互联网领域独自闯出一片天地,难度太大。
“作为互联网领域的后入者,车企做电商早已失去了从头开拓市场的时间和机会,哪怕是行业领头羊阿里巴巴、京东,也经历了很长时间的亏损才发展到今天。现在车企想另起炉灶弄一套自己的电商平台,投入与产出难成正比。”栾璞表示。
“如果车企真想做电商,不如考虑与现有几大电商平台进行合作,或者直接入股一些有影响力的汽车垂直网站,开展相应的业务。”栾璞建议,“这样就能够利用现有平台的流量资源,不用大量烧钱推广和寻找客户,更加经济。”
汽车电商沦为4S店辅助渠道
栾璞的这种建议,实际上也正是一些车企当下的做法。
法治周末记者在天猫商城中看到,一汽大众、广汽丰田、奇瑞汽车、长安汽车等众多车企都开办了天猫旗舰店,提供包括整车销售、原厂配件销售、增值服务等一系列产品。
然而,梁锋涛指出,无论是车企自建电商平台,还是与第三方电商平台合作开办网店,汽车电商多数只是流于形式。
“目前的汽车电商,更多的只是停留在营销层面,是对4S店销售以外的一种辅助销售模式,并没有太大的创新。在这些网站上,真正的交易并不是在线上完成,最终都得通过线下交易完成。”梁锋涛说,“汽车是一件重体验的商品,客户往往比较重视车辆质保、售后服务等内容,而真正能容纳这些需求的,依旧是4S店模式。”
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