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东风标致上海品牌之夜 吕海涛专访
2013年4月24日来源:车新闻网

  【媒体】:破万应该会到的。

  【吕总】:反正想的是这样,但却是当旁观者和做是不一样的,我来这里也是一年了,一年之前我经常说这么好的车还卖不到一万,我来做的话,还是希望4000—8000辆,一步步来,每一步不是坐享其成的,也许是我们这个品牌可能自己还需要有自己的努力,包括有号召力,品牌的认知要去做,我们还没有到那一天,推一个车大家就去买,每一天进步都是很高兴,确实做了工作,我们是这么想的。包括在陈坤明星代言的这件事情,我们觉得也是选择对了,包括今天陈坤可以出席,讲的话不多,但是真正来讲,我认为很到位,体现了我们请他的价值,包括他对我们这个车型和品牌的认知,也是讲的很好。实际上对他来讲,他有他的专长,水平很高。他就讲自己的感受,你们这一段让我讲讲自己的感受,我就是讲自己的感受,下一段讲什么,他来彩排就是这样,你给他写好,表扬我们,不会的。包括跟我们的合作上,跟我们去年做的音乐会,今年来拍微电影,更是他的专长,更好的体现他的专长,这个方面合作的更好一些,我们也期望,到底电影怎么样,我也不知道,我们这个系列就是三集,因为实际上我也注意到了这1、2年微电影在我们汽车行业,在各个行业用的很多,也都泛滥了,实际上我没有用过,但是我们今年还说尝试,别人用了很多了,我还是希望对我们这个微电影还是有很多的期望。我认为也是延续过来的,也是很自然,我也是充满希望,我们见证6月9日第一部上映,大家到时观看一下。

  【媒体】:前两天神龙公司的技术中心落成了,您觉得这样的事情对东风标致未来的产品本土化有什么样的意义呢?

  【吕总】:实际上神龙公司的技术研发我们一直认为在合资品牌我们是很强的,因为这跟我们的母公司有一定的联系,我们母公司什么产品拿到中国都要改,这个改的过程神龙公司从头到尾都承担了很大的工作量,尤其是早期国产化的程度,首先我讲工业化的技术,早先也是从法国运过来的,后面新工厂都是神龙公司为主,这个工业化的技术我们本身中国我认为是最好的,这个技术上工业化没有问题。

  第二个就是产品,汽车设计本身,今天也是讲了,实际上来讲PSA关注中国市场,也是在中国开了自己的技术中心,在上海也开了一个技术中心。但实际上承担的工作量也是很大的,实际上来讲,还有很多具体的工作需要神龙公司,我们已经在生产最前线了,直接的沟通和交流,一个产品制造出来就是反复沟通的过程,这个上面神龙公司具有最直接的发言权,我们实际上来讲,经过20年神龙公司,在汽车的基本上所有的专业,除了造型设计这个方面(因为没有股东的授权,我们在造型上面,我们是不直接参与工作之外,你可以参与评审,不参与造型本身的设计工作),除此之外汽车的任何,包括整车布置,都是全面参与,这个方面神龙公司的研发能力我们一直认为是国内比较强的。

  而且东风公司,东风集团我们有这么多的合资品牌,包括东风公司自己,东风公司的技术中心不下5、6个,每一年有技术评审,评等级,神龙公司一直是技术中心第一名,每一年有综合评价的,我们内部也有评价的,神龙公司的技术中心就是东风集团第一,我们讲的这个先讲讲它的实力,当然对于未来产品更新换代一定会起更大的积极作用,包括我们这一次有机会去神龙公司,去参观一下,我相信又新增了很多的设备,包括我们以前没有涉及的一些领域,包括神龙公司在像车内空气的检察方面,我们也是第一个推出车内空气实验室,这个在欧洲有标准,我们也会做的,国内讲这个标准的时候,我们早就做了,我们也宣传过,也是一直在做,我们想有机会大家看看神龙公司在产品设计方面实际上在往前进步,这样对两个支撑,两个品牌的产品的推出,丰富产品线上,包括我们提出来的产品升蓝里面,大家会注意到,我们希望提出更多量化的选择,这样的话,实际上是一种个性化的设计,这样的产品都是我们自己可以生产的,而且神龙公司正在决定,董事会也是刚刚召开的,董事会上决定神龙公司成立建设自己的一个PDI阵地,实际上就是改装车的阵地,出个性化的车。我们东风标致11月份在天猫店开了网店,一个就是吸收线索,一个方面就是真正实现销售,现在在上面推出更多的个性化的车,常规的车上4S店去购买,有可能你未来在我们的网店上可以买到4S店里面没有的车,通过网络下订了之后,在我们的工厂专门成立了一个真正的阵地,专门给你生产你需要的特装车,这个一定有质保,不是随便找一个地方给你生产改造的,是我们神龙公司正规生产线给你生产,同样出产保证,你独有的车,别人没有的。而且是通过神龙公司质量提供的车,这个上面就需要公司有一定的产品能力,不仅仅是工业方面的技术,像这样也是我们技术中心未来要承担的一些责任。

  【媒体】:是不是相当于宝马的M那种,AMC的那种概念呢?

  【吕总】:那个是特装系列,我们也可以这样做,但是我想的话,可以做特装车,比如像这次推出的罗兰加洛斯的车,这个车就是生产大线上做出来的,对于我们生产各个方面有一定的影响,我们想未来专门给用户提供你需要的车,量身订作的车,和我们本身品牌也会推出一些小规模的车型,我们有专门的生产阵地,这一次是专门批准了要投资,而且这个是高水平的,不会像大家传统想的,买一个去一个地方改装一下,加一个装饰件就给你做了。这个装上车的零件,也是需要神龙公司进行产品认证,包括大包围的保险杠,这个都是厂家认证之后做的,所以我们想基于这些考虑,我们本身也会提出个性化选择,多样化选择的举措,这个方面我们的合作,也需要我们技术上面的支撑。

  【媒体】:您介绍了半天神龙研发中心的情况,我有一个问题,因为许多企业都有品牌,神龙公司没有成立合资的意向,既然您研发实力比较强,以后有没有合资自主这个品牌的意向?或者还是保持现在这种像东风自主提供技术的方式?

  【吕总】:第一确认神龙公司有自主品牌的安排,适当的时候你会了解到的。

  【媒体】:现在的实际操作就是像风神这样提供技术为主,现在是这样吗?

  【吕总】:你问多了,我不便于回答,我可以确认神龙公司在自主品牌上一定会有安排,具体的安排内容上次回答了你们的问题,我回去挨批评了,但却是还不到跟你们沟通的时候。

  【媒体】:东风标致品牌的愿景严谨,激情和致雅,就像你一样。

  【吕总】:我们这个致雅如果你们觉得不好理解的话,中文词只有雅致,没有致雅这个词义,某种时候像我们造出来的,但是致雅我们就给大家通俗的说一下,东风标致的优雅就叫致雅。

  【媒体】:回归原点问两个问题,今天觉得发布会有两个重点,一个就是服务品牌,现在东风标致很多都在做改进和提升,这一块东风标致有没有今年的改进目标?4S店东风标致投多少钱?4S店做什么举措,帮助用户体验的变化,作为我们的消费者,我大概在多长时间之后可以体会到关爱服务,带来变化?

  【吕总】:第一个问题就是这样,从蓝盒子改造,我也是介绍了快一年了,实际上从去年开始了,公司去年完成了60家的改造,今年按照工作计划是完成150家,但是从我提出的要求是希望所有的老网点今年能够全部改造完毕,这是我们的要求,因为大家也知道,我们明年会推出三款全新的车型,我希望这些新车直接进入到新家里,不再是老的形象来展示这个新产品,所以这个工作量巨大,这是第一个。

  我们的希望,明年大家进东风标致的网点,无论是新造的,还是以前的老网点改造完毕,明年都是新形象,但是这个工作量挑战巨大,这是一个方面。

  第二个在网点改造方面,我们是给予经销商支持的,本身是厂家也会鼓励他们来升级,这个上面我们整个工作在推进进行当中。你问的用户什么时候可以感受到?我的想法无论蓝盒子改完还是新网点,我们希望大家看到的是从2013年4月18日开始,从明天开始去东风标致网点但凡可以看到一点服务上的改观。网点一定会有蓝色关爱正式发布,当然有人问过我了,蓝色关爱是什么内容?这些内容我们希望通过我们的具体工作让大家真正感受到蓝色关爱从4月18日开始在东风标致的整个网点当中开始了,既是他们以前做的工作,又是一项新工作,在蓝色关爱的品牌之下来开展你的服务工作。

  所以你明天去网点里面看一眼,有了就是告诉我一下,至少说东风标致蓝色关爱正式在网点提供了,这个也是整个网点从今天开始要行动起来,我希望大家明天可以看到跟上次有一点变化,说明他们在动了,你说一步做到位也不可能,我希望从明天开始把这个方向确认了。

  【媒体】:我觉得东风标致的营销从去年3008一直到刚才你说的天猫供应链推出一些特色的产品,今天发布会上我比较感兴趣的就是未来大师,如果和网球联系起来,网球的营销有很多种模式,现在成年人也打网球,反正打网球的人有很多年龄段,为什么定位为未来大师,这个未来大师着眼点给东风标致品牌或者销售,或者哪一块带来直接的效益?这种效益你的着眼点是两年还是三年,还是未来的长期概念?未来大师这个概念非常的广远,如果往后面看,未来十年愿景里面希望这些孩子长大之后,希望成为几个世界冠军。

  【吕总】:这个已经说了。

  【媒体】:我想听听着眼点,销量和品牌,还有技术产品上这个上量是最重要的。

  【吕总】:第一个我们选择网球的合作从初衷来讲,还真不是直接瞄准车的销量,真正是品牌的提升,我们多次讲过选择网球更多的认为网球本身的运动带来的价值跟我们品牌想给用户提供的价值是相通的。我们认为网球的运动有激情,它本身是运动,运动项目都可以往激情方面靠,网球有它独特的魅力,尤其我们选择法网,法网是红土,是可以在上面滑步打球的,只有红土可以这样打球的,可以借着这个势去接那个球,这个体现了网球激情的同时,体现了网球的运动的优雅。而且我们还有一点选择网球就是在品牌合作上,网球虽然在中国的普及率不够,要是急功近利地说,对销量没有帮助,但我们还是选择网球,我们认为网球本身作为一个有品位,高端的运动,实际上大家知道,贵族运动是什么?并不是高尔夫球,在中国我们把高尔夫球搞成了贵族运动,真正不是高尔夫球,是网球,网球代表身份和代表你有品位的运动。所以也是我们坚定选择网球来开展。也不说体育营销,我们还是开展品牌合作,这是第一个我想回答你的我们为什么选择网球来做合作的项目。出于提升我们品牌的价值,提升品牌形象。

  第二个你说当前合作为什么选择大师杯,为什么选择未来大师,我们响应的当初邓小平同志说的,抓什么从娃娃抓起,从网球,尤其中国的网球实际上现在水平并不高,幸亏是有李娜在30岁之后获得了她的成就,职业生涯的成就,我们想的就是真正从孩子们抓起,可以对网球做一些贡献,这是我们选择的一个初衷。所以说白了,我们也是经过内部的研讨,我们从这个点切入与网协的合作,你选择入题的方式很好,未来我们也不排除有更大的合作,网球讲职业化,现在中国的球星出去还更多代表个人,没有国家队。戴维斯杯是真正的国家队,但戴维斯杯中国也不转播,这个是代表中国荣誉来打,我们也没有看到过,这个上面我们还需要跟网协进行沟通。但是这个都是方向,我跟大家确认一点,我们品牌跟网协开展一种合作,是基于我们品牌的一个进取的精神,想往这个方向发展,但是具体的合作方式是需要我们跟网协进行讨论。

  【媒体】:未来大师有没有签约几年呢?

  【吕总】:首先我们从自己的角度,从当前大师杯我没有准备说停就停,我想贵在坚持吧,也许像李娜一样真成功了,这个或许就是我们埋下了一个种子,我们希望他们到红土场上有一天发表获奖感言时,提到东风标致。

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