黄女士在河东区程林庄的一个爱洁汽车美容服务中心办了一张洗车卡，可是洗车卡没用几次，洗车房的人却突然消失了，没有留下任何搬迁或其他通知。

爱洁洗车卡

　　洗车房关闭 负责人难寻

　　黄女士于去年冬天，在河东区程林庄的爱洁汽车美容服务中心办了一张价值100元的洗车卡，可以优惠洗车10次。“这个洗车房开了也有几年了，我当时也挺放心。”

　　谁知，今年8月初，黄女士偶然路过洗车房，却发现洗车房已经关闭，黄女士开始以为店主可能有事才关门，但是黄女士经过一个月的观察，洗车房依然关闭，而且多次拨打店内的电话也无人接听，黄女士觉得不对劲了：“洗车房一个月都没人，电话也打不通，店门上也没有贴搬迁的通知，任何留言都没有，而且来找洗车房的也不止我一个人，还有好几个顾客也曾上门找过，我们该怎么办呢？”

　　店主违约 可从工商局查找负责人

　　对于黄女士的这种情况，河东区消协表示，若店面负责人失踪，只能交由公安局查找。

　　天津市斯烈昀律师说，针对这种情况，消费者应到工商局查询该店负责人信息，然后可到法院起诉该负责人，由法院向被告方下传唤单。该店主的行为属于违约行为，若是恶意关店逃跑，则有欺诈嫌疑，店主应返还消费者剩余款额。

　　但是，这样的处理方式对于黄女士来说却十分麻烦，“我花的钱也不多，如果到法院起诉实在太麻烦了，而且我们也耗不起时间，看来只能自认倒霉了。”