免费的，总是好的

　　不知所措，也许是大多数车主遇到事故后的第一反应，那一刻心里只想着要是有一个电话就能解决所有问题该多好啊。知你者，莫若观致齐行TM，TA提供的36个月免费的全天24小时道路救援服务是观致车主们安心的后盾。服务范围不仅有搭电、换胎、加油等路边维修，还包括对事故、困境等突发状况提供拖吊车服务。相比同级其他品牌附加条件多多的拖车服务，观致汽车的免费承诺显然厚道人性了许多，范围涵盖机械和电子故障、驾驶者错误、交通事故等多种情况。

　　观致汽车携手安联全球救援提供专业化路救服务

　　此外，不同于多数同级品牌由经销商安排拖车，观致汽车按照中高级品牌的规格打造了全国统一的路救呼叫平台，携手全球最大的路救供应商安联全球救援提供统一调度、统一装备的专业化路救服务。面向定制了“紧急救援”增值服务的车主，观致售后服务顾问将在事故发生后第一时间通过紧急通讯中心主动联系车主，并及时派遣医疗施救及拖车服务。以车主的角度考虑，观致售后就是这样努力超越着大家的期望。

　　比顺丰更快的零件配送

　　观致汽车设计师都是“名牌控”，他们将诸多大牌零件加身的观致汽车的高标准从设计、生产延伸到了售后，观致汽车的所有售后零件均保持着与装车零件完全一致的工程开发和审核流程，并在售后包装、物流等环节对零件有着严格的管控。品质纯正的原厂零件是观致汽车保持欧洲E-NCAP碰撞测试五星级安全性能的最大保障。

　　任何紧急需求都能快速响应的观致汽车售后零件大库

　　位于常熟的观致汽车售后零件大库距离观致汽车制造工厂只有500米。这意味着，任何售后零件的紧急需求都会得到快速响应。欧洲卓越的独立物流公司优尼派特自2011年起负责观致汽车售后零件库存管理、零件客户服务以及零件仓储管理，观致汽车售后零件大库面对经销商的零件满足率高达95%，这是行业高端品牌的平均水平，而这只是观致售后标准的起跑线。观致汽车通过DPRS系统辅助经销商进行库存个性化管理，由系统进行库存自动补充，经销商的任何售后紧急订单，观致汽车都会尽各种可能争取在48小时内将零件送达。随着更多观致区域售后零件仓库在全国的积极筹建，这一时间还将进一步缩短。

　　从实时陪伴的观致逸云TM和客户联络中心、品质纯正的配件、完善的配送流程到标准化的管理，观致齐行TM更像一位无微不至的亲友，时时处处为你和爱车的安全着想，无论是高山大河，或是人山人海，有了TA的一路相伴，你的前行变得安心无忧。