【车新闻讯】选车，有时像是一场恋爱，始于第一眼的心动。用车，则像生活，经历了初相遇的喜悦和一路磨合，终将变成习惯。有阅历的老司机会知道，决定一辆车是不是能一直幸福快乐地陪伴你的，不只是车辆“高大上”的配置与性能，还要看你对于车辆的照顾与呵护。准确地说，车开起来是否顺心安全，与车辆有没有得到悉心高品质的售后服务有关。

　　如果你常逛汽车论坛，不难看到一些车主分享与“四儿子店”(4S)斗智斗勇的故事。仔细想想，如此无奈也是必然，对于那些耳熟能详的汽车品牌来说，既然百年口碑已在，汽车已被封神，对于客户“上帝”的敬畏自然会少一点。那么，那些年轻汽车品牌又如何呢?比如，成立于07年、在业界极受瞩目的观致汽车。今天，就让我们走近观致汽车的售后服务品牌——“观致齐行TM”，看看观致车主们的用车生活是如何被呵护的。

　　售后服务，快到口袋里来!

　　“观致齐行TM QorosQonnectTM”，顾名思义，观致售后 服务想让车主感受到的是贴心的陪伴与沟通。得益于观致设计师超前的理念，观致的保养预约系统是集成在车载系统与手机APP中的，这种能装进口袋的售后服务中心甚至是许多中级车都不具备的功能。配合观致3全系标配的观致逸云TM智能车载系统，其云管家功能让保养的全过程变得快捷且透明。保养记录查询和下一次保养提醒这类基础功能自不必说，通过观致逸云TM手机APP，车主可以随心选择中意的4S店和服务顾问，车辆信息会通过互联网即时同步到售后服务端，无纸化流程不仅环保，更无需再费时填写各种表格，当你驾驶爱车抵达4S店时，专家、配件和工位已提前做好准备，只等着对你说出那句“May I help you, sir?”。

　　观致维修专家正在对车辆进行全方位预检

　　服务顾问绝不仅仅发挥端茶倒水、帮你开车进出车间的功能，在观致这里，服务顾问将与车主一起对车辆进行全方位预检，结合维修保养记录、针对不同里程，为车主提出合理保养项目的建议。保养维护过程会在透明车间里进行，如果你对欣赏观致维修专家矫健的身影不感冒，也可以溜达到休息区喝杯茶，随时掏出手机用APP来监督保养进度。车主还可以通过电话、微信或观致逸云TM客户端，与观致汽车客户联络中心聊聊养车和驾驶安全，谁说新手司机没有春天?

　　观致汽车客户联络中心的客服MM正为车主解答用车问题

　　为了全面提升车主的“驾驶经验值”， 观致汽车经销商会每隔3个月举办一次车主讲堂。从汽车功能、驾驶技巧、驾驶习惯、突发状况应对等方面提升车主对于车的了解。当路遇险情时，受过培训的“学院派”观致车主自然会比自学成才的司机们更能做出妥当的反应。

　　观致2014车主讲堂活动上的车主合影