对于梅赛德斯奔驰来说，初进入中国市场之时，公司必定列出过种种可能在新的市场遇到的阻碍及问题，只是，如当下这样陷入如此被动的境况，或许是其从来没有预想到的。

　　截至8月25日，加入到维权qq群的奔驰车主已超过1000人，目前这个队伍仍在扩大。据qq群主王先生(化名)介绍，奔驰解决车内有异味的办法就是更换新地毯，人身健康问题不予理会。即使多数更换新地毯车辆时隔几个月后，异味问题重现。

　　在消协律师团团长邱宝昌和亿达律师事务所高级合伙人李亚飞看来，目前车主维权难在需要自己举证，新的《消费者权益保护法》未来或将加入经营者举证环节。

　　对于奔驰车主群体性投诉，奔驰中国公关部人士告诉记者，公司正在积极推进这个事情，我们一直保持着跟经销商之间的沟通。

　　千名车主遭遇奔驰“暴力” 质疑异味来自地毯一说

　　对于王先生来说，从去年开始，他除了要做自己正常的工作之外，又多了一份工作，那就是组织奔驰车主进行维权。维权的内容则是，他们购买的奔驰车，均出现了种种问题，尤以车内出现异味居多。多数人和经销商、奔驰公司沟通无果后，便开始走上这样一条抱团维权之路。

　　“奔驰车主维权qq群国内共有两个，两个群现在的人数已经超过了1000名。”王先生向记者介绍，自央视曝光后，目前奔驰给车内有异味的车主，解决方式就是更换新地毯，并且只是针对2008年到2011年上半年生产的车辆。人身健康问题不予理会。然而，多数去年已经更换新地毯的车辆，时隔几个月后，异味问题又出现了。“我的车也是同样的情况。去年更换的地毯，今年出现的状况是，拉开车门，站在我身后的人都被熏的往后仰，根本没法坐进去。”

　　与此同时，在记者采访的多名车主中，他们均表示，奔驰给出的异味原因是地毯传出来的，但是，他们并不认同这个结论。“按奔驰的说法是地毯的问题，我们把地毯放在家里，按道理家里的味道也会越来越大，但是并没有，时间长了地毯反而没有味道了。”

　　其中一名车主李先生(化名)告诉记者，他已经把车内的所有东西卸空了，但还是有味道。对此，一位不愿具名的汽车技术方面专家告诉记者，如果是这种情况，就不排除异味来自于车架或底盘，如此一来，就需要更换新车了。当然，对于汽车厂商来说，把整台车换掉是他们最不愿意看到的。

　　对于异味的来源，现在是奔驰方面与消费者方面各执一词。除此之外，“暴力”、傲慢当下似乎已经成为了奔驰的代名词。而奔驰车主自发成立维权团队，最初的原因便是很多消费者都面临着同样的异味等问题。“然而，很多时候，经销商一直在搪塞，连地毯也不给换，只是说没事回家吧。”王先生说。

　　2012年9月份，奔驰首次正式回应了这个问题。据王先生介绍，公司给车主换了新地毯。只是，多数人今年又出现了同样的问题。“我当时身体也开始不舒服，并且群里很多人都不舒服，甲状腺问题尤其突出。”

　　李先生也告诉记者，感觉自己特别容易咳嗽，通常咳嗽，一般人吃点普通的咳嗽药就好了，但是我会持续很长时间才会好。这是以前没有遇到过得情况。