车身有凹痕,车门大小看着怪异,发动机螺丝有锈斑,安全气囊故障警报……一辆从正规4S店买来才5天的奔驰“新”车,怎会沾上这么多毛病?
听懂行的人解读后,车主陈先生认为,这辆花了50多万元刚买的奔驰车,疑似“旧”奔驰“化妆”后当新车卖。
昨天,温州鹿城法院透露,陈先生以消费欺诈为由,将温州某汽车销售公司(系奔驰4S店)告上了法庭,除了要求该公司返还51.9万元的购车款,并赔偿利息、税费和保险金损失6万多元,另外,要求商家“退一赔一”,也就是增加赔偿他的损失51.9万元。
目前,该院已受理了此案。
曾质疑该车出厂日期太早
29岁的陈先生,家住温州市鹿城区。
鹿城法院透露,陈先生在诉状中,是这样描述自己遭遇的:
今年7月8日,他到市区一家奔驰4S店,买了之前订购的一辆奔驰E300L时尚豪华型轿车,车辆总价51.9万元。
他和4S店当天就签订了《销售合同》,并支付了购车款和保险费。
车子当天就提到了,一切看上去挺顺利的。
第二天,4S店工作人员又陪他一起去缴纳了4.4万元的车辆购置税。
7月10日,他去温州市车辆管理所选了车牌号,4S店方面也将这辆奔驰车的车辆合格证书交给了他。
一看车辆合格证书,他立即提出了疑问:证书上显示,这辆奔驰车的出厂检验日期是2012年9月8日,也就是说,距他购车时间,已经有10个多月了。
为何这辆奔驰车的出厂日期这么早?
陈先生提及,4S店方面当时解释,没有关系的,车辆生产出来运到温州需要一段时间,车又在仓库里存放了一段时间,出厂日期早是正常的。
听商家说没什么问题,陈先生也就没多想了,7月11日,他领到了车辆号牌和车辆行驶证。
提车不到5天车子“犯病”了
“我是7月8日提的车,结果提车还不到5天,问题就来了。”陈先生说,主要是行车电脑多次发出安全气囊故障警报。
陈先生立即联系了4S店,对方当时回复,这只是小毛病,他们找个时间把行车电脑系统重新刷新一下就可以了。
陈先生说,车子出厂日期很早,加上行车电脑系统又出了故障,他心中本是一堆疑问,但出于对4S店的信任,听完他们的解释,只劝自己别想太多。
没想到,之后送爱车去汽车美容店美容时,店里师傅的一番话,又让陈先生吓了一跳。
美容店师傅跟陈先生说,这辆车感觉毛病挺多的,比如,车子右后门和右后叶子板,有凹痕和修补痕迹,车子左前门大小看着也怪异,车子发动机架螺丝,也有不正常的锈斑。
美容店师傅最终判断,这辆车很可能不是全新车。
协商无果将4S店告上法庭
听完这番“解读”,陈先生很恼火,立即把车开到了4S店。
然而,4S店方面却坚称这车辆就是新车,不承认这辆车曾被修补过。
陈先生说,直到他把上述“疑点”一一抛出,4S店方面这才承认,这车辆曾被修补过。
为了弄清这辆车到底还有多少毛病,他要求4S店当场进行检测。
结果显示,这辆奔驰“新”车,除了行车电脑出现安全气囊故障,还跳出了四伏马达故障、红外线探测器故障和后排娱乐系统亏电等多条故障码。
这么多的“毛病”,同时发生在一辆“新车”上,陈先生觉得匪夷所思。
和4S店协商不成,陈先生当场拨打了“12315”消费者投诉热线。
工商部门工作人员赶到,陈先生提出退车赔钱。
而4S店这边,只承认自己事先未告知这辆奔驰车曾修理过,这方面有过错,最终提出补偿陈先生两万元。
陈先生不接受,双方调解无果。
8月16日,陈先生向法院提起了诉讼。
若“消费欺诈”一说成立,会有什么后果?
根据《消费者权益保护法》相关规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。
该案将择日开庭。
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