2011年春运今日启动。据悉，今年春运人数创历年之最，市、区两级交管部门为确保安全，加强了车辆的动态监控，如果在乘车过程中旅客遇到服务问题，可向有关部门投诉。

    春运客流将超过500万

    2011年春运从1月19日起至2月27日结束，为期40天。我市预计投放营运客车2644辆（含公交车260辆、出租车556辆），完成客运量约526.08万人次左右，较去年春运上升约5%。

    GPS定位确保动态监控

    运输企业要强化车辆的动态监控，落实GPS管理制度。春运前要对所属车辆的GPS安装使用情况进行全面检查，凡有故障不能正常使用的必须立即修复，修复完毕前不得投入使用；企业要充分发挥GPS系统的实时监控作用，落实24小时值班制度，加强车辆的动态监控，及时纠正、处理各种违章行为，消除安全隐患。我处近期将对企业三级GPS平台工作情况进行全面检查，对发现异常的要将予以通报并责令立即整改，整改不合格的将不得参加春运。

    宰客甩客可投诉

    2011年道路春运按照《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》的相关规定，实行客票价格不针对春运加成的政策。实行政府指导价的高速公路直达客运、超长客运的运价可以在政府规定的指导价幅度内浮动执行，实行政府定价的普通班车客运和农村客运票价不得上浮，包车客运实行市场调节价。客运站要按规定票价售票，并在显著位置公布“12358”价格举报电话。