郑州市机动车维修行业协会会长李群柱

　　随着汽车行业的发展，汽车后市场正从一个曾经的封闭状态走向了开放，汽车后市场这块大蛋糕也跟着迅速做大，规模已经相当可观，但高端企业、强势企业服务水平、服务理念和业态都有待进一步提高。郑州东明汽保设备董事长张伍中发表了感言，张伍中告诉记者，汽车服务已经成为未来汽车消费市场的利益增长点，希望郑州市广大维修企业，创新服务理念，不断引进先进的服务设备，学习其他一线城市的服务理念和模式，建立良好的客户服务管理系统，不断为汽车用户提供超值的服务。

 

　　郑州市机动车维修行业协会秘书长魏治国，就行业协会2010年工作作出了总结，魏秘书长指出，郑州汽车维修市场应该多举办社会活动和广场活动，增大车辆维护知识推广，对配件供应企业进行规范化管理，并建立诚信档案，服务要向多元化转变，创新才能发展，企业要打造服务品牌，引领中原汽车服务的潮流，为中原经济发展作出积极的贡献。

 

郑州市东明汽保设备有限公司董事长 张伍中

　　郑州市机动车维修管理处处长，郑州市机动车维修行业协会会长李群柱提出，郑州市机动车维修市场要提高服务观念，打造服务品牌，郑州市区的车辆在持续增长，逐步出现了行车难、停车难、洗车难，行业发展依靠维修企业的优质服务才能做好，建立维修企业服务标准，满足客户的各方面需求，协助政府制定郑州市行业发展规划，规范行业的资源配置，为市民的便利出行提供保障。大要开展新技术培训和人才交流活动，搞好诚信服务和绿色环保工作，树立汽车服务行业的服务标准，要培育汽车后市场的服务保障基地，搞好行业技术比武活动，做好行业的正确服务导向，开展系列技术服务类社区活动，研究制定行业标准，成立专家委员会，车辆故障会诊、鉴定、以及技术应用推广，加大企业交流和技能培训。创建行业刊物，服务企业和市民，确立校企合作，为企业与院校搭建人才平台。

 

 

　　河南省交通运输厅道路运输局车辆技术处副处长赵玉峰指出，机动车修配行业协会使我们广大会员的家，这个家是大家共同的家园，工作需要大家共同来做，机动车行业协会的宗旨是，全心全意为会员企业提供服务，全面提升行业整体水平，希望大家在今后的工作中继续更新观念，求真务实、与时俱进、开拓创新，努力构建和谐行业，全心全意为企业做好服务，积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备，加速维修技术的进步，为促进行业发展、技术进步做出更大的贡献。

　　过去的一年是协会干事创业，加快发展的一年。面对新的形势，新的机遇和新的挑战，协会将落实科学发展观，齐心协力、扎实工作，努力推进汽车维修市场快速、健康的发展。文／商都汽车　李宁