但是，两项新规定的推出对理赔服务过硬的保险公司而言，并不算太难。据悉，华泰车险早在今年2月份就率先提出了“30分钟现场必达”的标准，并以99.87%的承诺达成率，被浙江省保险协会评为赔付时效第一，得到保险业和广大车主的一致认可。同时，该公司还推出了2000元以下2天赔付到位，20万以下10天赔付等“10大金牌服务”和“一站式理赔”等限时服务，并喊出“承诺不兑现陪你100元”的口号。

　　采访中车主告诉记者，“以前最怕的就是出险，出险之后保险公司迟迟不能赔付，而且理赔的手续也非常复杂，是一件让人很苦恼的事情。希望这次限时服务规定的推出，能有助于车险理赔速度的提升。” 据悉，新车险理赔速度规定，保险公司查勘人员由原来的1小时必须到达城区事故现场，缩短到了30分钟内。而对城区以外地区事故现场的时间也由原来的2小时内缩短至1小时。除此之外，还规定调度人员必须在报案成功后5分钟内将案件调度给查勘人员，查勘人员接到调度命令后，必须在5分钟之内主动联系客户，了解案件的具体情况，明确告知客户后续的处理方式。

　　与此同时，还对保险公司车险定损人员做出明文规定，自2010年10月1日起，保险公司新招录的定损人员必须持证上岗，2011年1月1日起，现有定损人员必须持证上岗。华泰保险有关负责人认为，这一项新规定将在较大程度上提升车险理赔服务的质量，能有效治理保险业内定损员业务培训不充足、内部管控不严格等弊病，并且有助于促进保险公司定损员岗位的专业化管理。