一压一保 政策呈现两重天

　　作为“十一五”规划的重要约束性指标，我国单位GDP能耗在五年间要下降20%。资料显示，2006－2009年我国单位GDP能耗降低率一直在2％－5%之间徘徊，而今年单位GDP能耗还需下降近6%，这一数字远高于过去四年的平均降幅。毫无疑问，今年我国的节能减排形势逼人。

　　受此影响，今年我国节能减排的政策也呈现了一“压”一“保”的两重天景象。

　　一方面，今年以来我国政府出台了一系列的节能减排铁腕政策，如国务院4月下发《关于进一步加强淘汰落后产能工作的通知》、工信部8月初公布了工业行业淘汰落后产能企业名单等，对工业企业的节能降耗采取持续高压态势。另一方面，由于专业的节能服务公司能为这些耗能企业提供节能良策则受到了政策的大力扶持。特别是今年4月国务院办公厅转发了国家发改委等几部委《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》的国办25号文件以后，合同能源管理急剧升温，这给我国新兴的节能服务业注入了一剂强心针。

　　随着节能服务逐步得到用能企业的认可，以北京乐普四方方圆科技股份有限公司为代表的一批节能服务企业也如雨后春笋般脱颖而出。

　　售后服务 打造节能服务蓝海

　　分析人士表示，政策利好催生了节能服务业发展的春天来临，但是适合我国特点的节能服务之路仍需要更多的探索。其中，优质的一条龙服务是节能服务行业发展的必然趋势，提高服务的精细化程度，尤其是售后服务环节，将是节能服务企业发展的蓝海。

　　作为节能服务先锋企业之一的乐普四方处处站在客户角度，以专业的水准、热忱的态度，严谨认真地对待每一客户，与客户签订节能服务合同，实行合同能源管理模式，为客户提供能源审计、项目设计、工程施工、设备安装调试、人员培训、节能量确认等一条龙节能服务，为客户提供高效且全方位的能源成本控制方案，有效提升了用能企业的综合竞争力。

　　一条龙服务中，售后服务可谓压轴服务，不容节能服务公司忽视。据了解，乐普四方提供的优质售后服务已赢得越来越多用能企业的支持，得到了社会的认可。乐普四方坚持“客户第一，服务至上”的原则，全力整合部门内人力、技术、服务等各方面的资源优势，以专业的售后服务团队及完善的售后跟踪服务模式为客户提供精确、周到、满意的服务。24小时售后服务热线随时响应，专业工程师会前往并及时处理客户问题。除此之外，乐普四方还会建立完善的客户档案，定期对节能产品进行跟踪回访，并对已出现的问题进行系统分析，及时反馈到相关部门，并限时处理到位。他们能够准确识别客户需求、对服务过程进行有效控制，可谓万无一失，也能真正挖掘出企业的节能潜力。

　　专家指出，节能服务公司只有不断提升售后服务的软实力，不断整合企业内部的各种优势资源，并充分发挥组合优势作用，才会使自身效能发挥到最佳水平，也才能为更多的用能企业提供节能良方，为我国低碳经济建设添砖加瓦。