换个大灯换出三万元理赔款
一汽车养护店疑把顾客的车拿去“做现场”骗保
把小车送去养护店美容,结果,车子不但没能“美”起来,还换来“内伤”和“外伤”周身“病”,东莞南城区的车主陶小姐吃了哑巴亏后,10月22日,她向东莞市汽车维修行业协会申请协助检测,不料和养护店同一股东的汽修厂却不愿意在申请书上签字。业内人士称,陶小姐的车子很可能被用来“骗保”了。
美容回来爱车周身“病”
今年6月,陶小姐把自己的小车开去南城“彩×”汽车养护店,想更换左大灯顺便为爱车做一下“美容”。“彩×”是陶小姐一直光顾的养护店,当初为了省心省力,还曾在此购买了车险,这次陶小姐就是把美容、办理保险理赔、维修等一系列工作交给“彩×”。不想,该店以手续还没办好为由,一直拖了半个月陶小姐才领回车子,之后,一系列蹊跷的事情就发生了。
陶小姐先是发现车子的前挡风玻璃上莫名其妙地出现一个指头大小的洞。接着,一次洗车后,尾厢内的东西竟然全都被打湿,一查才发现,尾厢后盖不能正常合拢,洗车水漏了进去。最重要的是,开车时发动机不停地在微震,驾驶舒适度大大降低,有时还会突然往前“冲”一下,这种种现象,是陶小姐把车子交给“彩×”之前没有过的。陶小姐为此几次找“彩×”要求解释,但“彩×”只是称“开去高速公路时不小心被走石砸中玻璃”,对其他问题则避而不答。
店员承认开去“做现场”
近日,陶小姐和记者再次来到“彩×”。在陶小姐的一再追问下,当初帮陶小姐代办车险的养护店工作人员终于承认,车子被他开去“做现场”了。
所谓的“做现场”,依该工作人员说,就是把汽车原来完好的零件卸下,换上一些破损的零部件,再假装和另一辆同样被如法“炮制”的汽车碰撞。“当然,我们不敢碰得太厉害,也怕自己出事。”该工作人员说。车子发生“碰撞”后,双方驾驶员通知交警到现场开具事故单,再以此向保险公司索赔。
该工作人员“保证”说,当时只动了车子的前杠、大灯、叶子板等部分,并且做完“现场”后已把原来完好的零件悉数换回。至于车子出现的其他问题,只是因为换上的传感器不匹配。“彩×”答应,帮陶小姐支付现在维修所需要的5000余元。陶小姐对此仍不能接受,她担心车子存在更深层次的问题。
查记录查出两次碰撞
随后,陶小姐查询了保险赔款记录,结果更让她大吃一惊。这个结果显示,陶小姐的车子在6月14日和6月18日发生了两次碰撞,修车的是“×管家”汽修店,保险公司共赔付了三万余元,这和之前“彩×”所称的赔付了几千元大相径庭。结果还显示,三万余元的赔款已经打到了户名为陶小姐的一个银行账户上,但这个账户从开户到钱被提光,陶小姐都毫不知情,只记得“彩×”曾向她索要过身份证复印件。
业内人士指,陶小姐的车很可能被用作“骗保”了,保险公司赔付的钱被“骗保”链条上的参与人员瓜分了。
22日,陶小姐向东莞市汽车维修行业协会提出申请,要求就汽车更换的部件和受损程度进行检测。依照协会程序,该申请书需要陶小姐、接车方、修车方三方签名方能生效。不料,之前经手的“×管家”汽修店却拒绝在申请书上签字,陶小姐也拿不出汽修店接单的凭据。经了解,“×管家”汽修店和“彩×”汽车养护店为同一股东,“×管家”平时负责修理在“彩×”等店买了车险的车辆。
修车应看资质索凭证
针对陶小姐遇到的问题,羊城晚报记者咨询了东莞市汽车维修行业协会理事会会长温炳超。温炳超说,陶小姐当初把车子送去维修和美容时,因信任没有索要相关凭证,导致了今天的尴尬。车主们平时应多留一个心眼,注意看汽车修理厂家有无资质,是否超范围经营,并保留好相关凭证。这样一旦出了问题,有助于溯源解决。现在,陶小姐可以向消委会投诉,申请和授权汽车维修行业协会协助解决。
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