俗话说人都有个头痛脑热的时候,何况由上万个零部件组成的汽车呢,要说没有一丝的瑕疵也不现实。不过,如果一台车买来半年故障不断,甚至还几次遭遇在路上抛锚这样狼狈不堪的事情后,估计没有车主能高兴的起来。
很不幸,柯先生就遇到了这样的烦心事,在经历多次维修也未能彻底修复他的车子后,无奈之下柯先生选择了投诉。
提起自己的车,柯先生就一肚子气。提车第一天就发现中控不能锁止,并且不会报警。刚从4S店提车出来马上又进去维修,似乎预识着这辆新车今后不平坦的路。
果不其然,大约10天后,柯先生想打开右车门玻璃,发现玻璃升降机不知何时坏了。更离谱的是,去4S店换好升降机后不到5天时间,左边玻璃升降机又出现问题,虽然都得到了索赔,却让柯先生心里很不是滋味,人家买车是用来开的,自己买车是用来修的。
除此之外,这台车换挡也不是很顺畅,特别是2挡有时根本挂不进去,3挡挂挡时会发出“噶嚓”的异响声,这个异响问题一直没有得到解决。多次去4S店,对方都表示该品牌所有的车都是这样的,没法解决。这让柯先生很是郁闷!难道通病不是病?
如果说上面那些故障只是让柯先生很郁闷的话,那么,半路抛锚则让他在郁闷的同时,多了一份恐惧。
约在买车两个月后,当时柯先生的车辆行驶了约1000公里,一次在公路上正常行驶时汽车突然抛锚,柯先生只得通知维修站前来拖车。汽车拉回维修站后,检查发现是发电机坏了,更换了发电机后试车正常。
好景不长,一个月后,柯先生在开车回家的路上,汽车又一次抛锚,柯先生不得不再次忍受路人的指指点点,原以为买个车可以有面子一些,谁知这车却换了这样一种方式来让他“长”脸。
更让柯先生无法接受的是,这一次检查后又是发电机坏了!两个月两次抛锚,并且都是发电机故障,柯先生想不通为何发电机会如此“弱不禁风”?
由于连续两次在路上抛锚,给柯先生的心理带来了巨大阴影,他现在已经不敢开车跑长途,担心坏在半路时麻烦更多。
再联想到这台车之前一系列的故障,加上中控现在总是响个不停,买车本来是图个方便,不想竟然买出了个大麻烦,气愤之余柯先生进行投诉,希望能够给予退换车。
柯先生表示,之前因为车辆故障问题多次找过4S店和厂家,结果被推来推去。4S店坚称这车的质量就是这样,没有必要再查故障原因,只能是哪坏修哪。
因为对这辆车已经心灰意冷,柯先生正在物色对象接手,而据其介绍,目前已经和一个买家谈妥价钱,很快就会办理过户。虽然亏了一笔钱,但一想到能把这台烦心的车像包袱一样甩掉,自己也就不觉得太吃亏了。
■维权车主问
小区车辆受损物业有义务参与吗
评析>>>
业主把车停放在小区内,发生事故后,物业究竟有没有义务帮助业主找到作案方或伤害源头?上海汇业律师事务所吴冬律师认为:各物业公司都会有由房地局颁发的管理资质,上面有物业应尽的各项责任义务,例如安全保障、秩序维持等,而每个小区根据资质不同,所承担的义务也有一定区别,但大部分小区物业都有安全保障的义务,所以,一旦发生车辆丢失或受损事件,物业要切实保障业主安全,主动找到伤害来源,例如,物业该主动调出监控录像或核对出入记录等。
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