近日,从中国平安主办的首届“电话车险配送服务论坛”上获悉,平安电话车险从2006年的3.2亿元到2009年的42.5亿元实现了跳跃式的增长。
据介绍,目前,平安电话车险业务基本覆盖了全国,有配送机构的城市达到1000多个。仅2009年就配送近100万客户,今年上半年配送率更是高达93%以上。作为唯一一家在全国范围内配送保单的电销公司,平安为此经过三年的摸索、实践,初步搭建了以客户服务为核心,专业配送公司为主导的免费配送保单平台。为了让车主准时、全面地享受免费送单服务,平安电话车险采用了“双向配送模式”,在全国各地依照当地情况和业务发展需要,用各种灵活的配送模式搭建起了一套完整而全面的保单配送体系,确保车主能真正地享受免费送单服务。
目前,平安电话车险还提供了一系列增值服务:从售前的关怀服务,售中的车辆年检到期短信提醒,再到售后的万元以下、资料齐全的一天赔付及“爱车大管家”增值服务等等。
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