广汽本田某经销店的售后负责人表示，眼下要提高售后业绩，唯有提升自己的服务水平，吸引客户回店进行维修和保养，毕竟现在经销店的生存，很大程度上是依赖售后这一块的利润。

车主：希望保险公司给予更多便利

经销店一条龙服务最大的优势是不用垫付任何维修费用，由车行向保险公司索赔；而赔款实名制实施后，理赔期限将成为车主最担心的问题。由于之前各家保险公司理赔方面的规定比较模糊，没有具体的时间限制，一些自行向保险公司索赔的车主就曾遭遇过三个月赔付款才到账的际遇。不过，新保险法在这方面有明确规范，一定程度上保护了投保人的权益。

“赔款实名制”原意在于保护车主权益，但从受访车主反应来看，大多数并不领情。“像我们工薪阶层，一个月收入也没多少，车还是贷款买的，还没还完，如果出了什么大的事故，一下子需要拿上万元甚至更多的维修费的话，那还得到处借钱垫付，这多麻烦啊”，雅阁车主董先生说。他表示，就算取消了经销店的代索赔权，但新规应该更多考虑一下车主的利益。“如果我一个人开车，在偏僻的地方出了事故，必须要自己亲自处理索赔，像我一个女孩，在原地等着交警和保险公司过来，这个过程想想都觉得不安全啊，以后我哪敢一个人开车。”QQ车主王小姐也表达了对新规的不理解。

据悉，车主在先垫付车险理赔款后，然后再根据汽车维修票据到保险公司进行理赔，赔款将直接打入被保险人账户。业内人士称，尽管车主在新规实施后不能再享受到以往的便利服务，但却可以清楚知道保险维修的具体维修项目，避免出现车辆被重复碰撞的情况。记者文雅

《新保险法》对车险的影响

解读一：明确赔付期限

“投保容易理赔难”是目前客户集中反映的问题。新保险法规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。

解读二：车辆转让也照赔

在二手车交易中，由于车主缺乏经验，常常在完成过户手续后没有向保险公司进行报备，导致车辆发生理赔时，保险公司以此拒绝理赔的案例不在少数。而新保险法对这方面进行了规定，规避了操作中可能存在争议的问题，对保险公司和投保人都进行了相应的保护。新保险法规定，“保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人”。保险公司自接到通知后30天内可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。同时还规定，“保险标的转让的情况下，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务。”

解读三：强调保险免除责任