昨日，记者从平安保险公司齐分公司了解到，这家公司电销委派的配送队伍，均受平安当地公司的严格监督管理。为了更方便客户识别电销公司的配送人员，平安电销已经在着手统一全国的快递人员服装及标识。客户若是对配送人员有怀疑，均可致电平安客服专线95512，通过保单上的投保账号，联络到当初受理业务的平安电销坐席人员，进一步查询投保险等保单中的详细信息。这样，客户就可安心在家坐等配送人员上门送单，享受到电销直销模式带来的方便快捷。

　　如果电销公司做足了配送保障，车主完全可以在家安心享受保单上门的服务，这样多少也会给电销门店减少一些压力，也免去了在门店排队等候的烦恼。

　　我们常说，投保容易理赔难，那么，车险电销产品的理赔和其他产品有区别么？会不会更麻烦？为此，记者走访了平安车险。负责人告诉记者：电话车险，其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔，还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系，在这一点上，与传统的车险是没有任何区别的。像平安保险，只要是平安车险的用户，无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户，都享受一样的服务。

　　实质上，从任何渠道购买的保险，其售后服务最终都归于保险公司，因此，电话车险也好，4S店也好，代理人也好，他们都只是一个购买的不同渠道。评判一个渠道的售后服务，实际上是由这个公司的整体服务而定的。