“前几天花了2000多元买的车垫,可一查网上价格竟才1000多块。汽车服务店里怎么啥都贵,贴个车膜随便下来就是几千块,座椅垫要价6000多,价格太离谱。”网友“心动”发帖抱怨汽车服务店价格不透明,害自己挨了宰。
昨日,就网友曝料的问题,记者选择了青岛当地三家稍有规模的汽车服务店——克林汽车服务公司、动力驿站福州店和油猴汽车服务公司银川西路店进行了调查,发现汽车服务店的整体价格虚高,尤其车膜产品鱼龙混杂,相比之下选择品牌性产品更有保障。
车饰价格有点虚 高出市价好几倍
当记者以车主身份表示想购买新车的内饰时,克林的一位“服务顾问”蔺女士向记者推荐了标价2380元的“麦瑞林”亚麻坐垫和标价998元的马来西亚御马PVC脚垫。蔺女士称这款“麦瑞林”很流行,卖得好,亚麻含量达100%,比冰丝类产品耐用。
在另外两家店中也出现相同情况。动力驿站的邵女士向记者推荐了标价1580元的“竺梅”冰丝坐垫,并称亚麻已经过时了,目前主流都是冰丝的。而油猴主推“冰峰”亚麻坐垫,售价同样是2380元,其代理的3M牌PVC脚垫售价580元,比克林的同材质产品便宜了400多元。同时三家公司的折扣统一,都是“八折”。
然而记者在购物网上查到的同款“麦瑞林”带发票价是1070元,同款“冰峰”是1090元,大部分冰丝坐垫不超过450元,而同款御马脚垫网店标价530元左右,3M的约430元,所有产品价格远低于服务店的报价。
记者发现三家店内不少产品定价偏高:“真皮的”纸巾盒98元,“品牌的”香水150元,“德国产的”车把手贴纸标价150元,但德国的贴纸上竟印着中国的“灰太狼”。而与车有关的物品包括钥匙包、点烟器等售价比网上至少高出2倍。
车膜稂莠不齐 颜色也能决定价格
就网友对汽车服务店质疑最多的“车膜问题”,记者在调查中也特别关注。在克林店,蔺女士自称是“美国强生”在青岛的唯一代理,向记者介绍了两款全车3200元的金属膜和6000元的非金属膜,其中非金属膜还分陶瓷和玄武岩系列。
当记者疑问“6000元的陶瓷与4000元玄武石有何差别”时,蔺女士表示,差别就在物质含量、品种不同,但并没具体解释什么不同造成2000元的差距。
动力驿站的邵女士则一直向记者介绍代理的量子牌车膜以及雷朋、雷朋蓝钻牌车膜。记者无意中发现,一款标价2000元的雷朋蓝钻膜和1000元的雷朋膜相比,两者的隔热率和隔离紫外线数值完全相同,但1000元的透光率为35% ,比2000元的还高出3%。
该店销售多款车膜,却只见“蓝钻”授权书
面对“便宜货比高价货的质量还好”的质疑,邵女士支吾半天后给出的回答是“价格高低还要看产品颜色和品牌吧。”
在油猴店内,一名不愿透露姓名的美容师说:“现在3M品牌在青岛市场上只有三家公司代理的产品保真。其中一家专供4S店,多是3M的低档膜,标价却超过4000元,但4S店渠道好,价高仍有市场,而那种产品在我们店里只卖2000出头。”
对于其它两家的产品,该美容师表示:强生、3M和雷朋都是被权威机构认可的品牌,但强生品牌在一个区域内只设一家授权商,容易形成价格垄断,质量差不多的产品相比,强生要比3M贵。
三家中,只有油猴提供了2010年度和2009年的授权书。
贴车膜的技术人员也需要资格证书。
行家:选大品牌保险点
一位玩车10年,并在汽车服务行业有3年从业经历的陆先生告诉记者,不少汽车服务店并无产品授权证,缺少具有资格证的专业人员,所提供的贴膜产品成本也就几十元,实际透光率等根本达不到宣传的数值。大品牌的车膜由于成本高,售价较贵,但利润不多。例如一卷30米的高档车膜,成本约3万左右,能贴15辆车,加上设备和人员费用,也就赚了几百元。
街头随处可见一些汽车服务公司提供贴膜服务。
“很多车膜就连专业人员也难辨真假,大部分是通过膜的气味和手感来粗略判断,再就是观察颜色是否通透,均匀,一般看起来浑浊的膜质量较差。”陆先生表示正是缺少了监管和鉴别手段,汽车服务店才能获得暴利。
陆先生还提出建议:保证驾车视线,尽量在车的前后侧不贴车膜或选择浅色膜;尽量到品牌店购买车膜等贵重汽车用品,大品牌由于价格相对透明,主要是走量占市场,利润并不高,可以考虑购买;而车内小饰品最好到批发市场或网站、汽车论坛上购买,价格要比服务店便宜很多。
记者还向市质监局进行了解,相关人员表示,目前汽车服务公司产品多是自己定价,车膜市场有3000多种产品,大都以虚假宣传迷惑消费者,甚至以次充优牟取暴利。消费者应该谨慎选择一些信誉度好的品牌。
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