很多车主都觉得日系车开起来省油、皮实、耐用,且电子设备和变速箱不容易出现故障,但是看了卡罗拉车主王先生的遭遇,您可能会改变这种看法。
车主王先生2017年3月17日在郑州豫中丰田购买了一辆1.6L卡罗拉,刚买回车3天的的时候,发现左前门升降器出现故障,在降下的时候有异响。在和4S店沟通过后,售后给王先生重新更换了一个升降器,更换过之后,问题没有得到解决。经过再次检查,4S店售后人员告诉王先生,应该是电机坏了。在更换了电机之后,没多久,问题重新出现。反复往4S店检查多次,问题仍旧没有得到解决。后车辆在行驶到1千公里的时候,王先生发现在20-30码之间,匀速行驶会出现顿挫和金属摩擦的声音,经过多次和4S店沟通无果后,王先生便求助媒体帮忙解决。
针对王先生车辆发生的问题,4S店相关工作人员告诉记者,他们也将问题上报给了厂家,厂家目前给出的回复是需要在同型号、同批次的车辆进行对比,观察此种现象是否普遍存在。该4S店售后部经理则表示,车辆发生这种情况,不属于故障,也不是异响,而是机械正常运作发出的声音。
笔者也在汽车投诉平台搜索了一下卡罗拉的相关投诉,发现关于变速箱的投诉确实不在少数。这让笔者想起2010年丰田汽车召回事件,唯独国内迟迟不召回。在引起了和车主的集体公愤后,丰田章男才迫于压力,来到北京就召回事件做出解释,并向中国消费者正式道歉。通过此次事件,我们似乎可以对丰田在国内销量不理想找出答案。关于此事,您有什么看法,欢迎留言互动!
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