随着经济水平的提高，城市规模的扩大，汽车进入了千家万户。机动车的过快增长使得道路设施不堪重负，环境污染日益加剧。在城市公共交通体系日益发展的今天，不断涌现新的交通工具和多元化的出行模式，用户的消费行为不断细化。除去公交、地铁、出租车外，随着网约车新政的发布，分时租赁的兴起，共享汽车等商业模式的快速发展，使得社会公众拥有更多的出行选择。

　　智能、互联、共享悉数登场 乱花渐欲迷人眼

　　一步用车作为一家依托国家新兴产业政策的“互联网+新交通”的智能电动汽车出行服务平台，集手机遥控、人脸识别、大数据云计算于一身，其线下采用两座电动汽车，可租可买的运营模式。自2016年11月在郑州开始运营，受到郑州市民的青睐。

　　在刚刚过去的4月20日，“互联网+车联网+能源网+用车服务”的新能源汽车智能出行平台——盼达用车，在郑州市绿地中心举行了盛大的上线发布活动，郑州正式成为盼达用车开通的第六个城市。首批30多个站点近千台运营车辆，新郑机场站、郑州高铁站、二七万达广场站等站点覆盖了郑州城区交通枢纽、商圈、社区、园区、学区、写字楼、景区等地，同时，19元/时，129元/天的亲民价，将极大程度满足郑州市民的出行需求。盼达用车的上线，标志着郑州迎来了共享出行新方式。

　　“绿色郑州，环保出行”已逐步成为郑州市民的共识，也是人们所期待的生活和发展方式。盼达用车运营车辆的力帆330EV是纯电动新能源汽车，具有无尾气、低噪音、节能环保等特点。相对于传统出行，盼达用车新能源智能出行将为绿色郑州注入更强动力。

　　据了解：盼达用车将致力打造低碳出行生态圈，广泛覆盖学区、商业圈、社区、景区、交通要塞以及产业创业园等，预计2017年底在郑州将建成200多个站点。盼达用车现以分时租赁切入市场，还有长短期租赁，专车租赁和公务用车租赁等形式业务，以满足不同用户的需求，达到绿色出行的目的。

　　新能源汽车作为十三五发展的重中之重，国家出台各种政策扶持新能源汽车产业，激励了各大整车厂商大力开发、推广新能源汽车产品。2016年11月6日，海马汽车集团联手庞大汽贸集团成立河南最大的新能源汽车租赁有限公司。海马庞大拟在郑州首批投入约2000辆海马新能源汽车开展分时租赁服务。据业内人士透露：海马庞大新能源汽车租赁将于近期在郑州正式开始投入运营。运营车辆全部采用海马纯电动汽车@3、爱尚EV等新能源车作为服务车，消费者可选择长期租赁和分时租赁，也可按个人需求和用车时间预定车辆按时收费，采取用户全自助租车、随借随还的方式，最大程度提升租车便利性，降低出行成本，实现节能环保。海马庞大新能源汽车租赁在服务市民、企业的同时，加速推进郑州市辖政府机关、事业单位、近郊旅游景点及高新产业园区、高校园区的新能源汽车配套服务的试点布局。

　　竞争、合作共存 差异化运营服务出彩

　　对于目前郑州市场的分时、共享、租赁公司业务形态，以及市场反馈的问题，本刊采访了郑州盼达汽车租赁有限公司副总经理喻征东：喻总认为每个行业在发展的过程中这些问题都可能是存在的。盼达在进驻郑州之前已经做好了完全的准备。例如一些用户的疑问啊、在使用过程当中的一些细节等这些问题我们都有完全的准备。所以说很好，市场的反映很好。我们现在也是紧急的加人、加车，尽快的将咱们的盼达用车在郑州大地上铺开。我们首批投入了近千台，今年年底前我们会有超过2000辆的投放。我们把郑州当做了中原地区甚至是华北地区的一个大基地、甚至可能是两年在郑州投放超过5000台车的运营车辆。在谈及郑州市场的其他公司正在运营或即将运营的竞争品牌时，喻总坦言：这个市场是一个庞大的、开放包容的市场，不是任何一个企业或品牌能够垄断独享的。我们非常欢迎有更多的友商来共同做好这个市场。因为这个市场非常的大，光凭我们几家是做不完的。从市场发展的规律来讲，只有通过充分的市场竞争、各个服务企业才会在竞争中不断完善、不断提升自己的服务水平，同时也让更多的郑州市民享受更多的方便与实惠。

　　郑州盼达的运营模式是非常明晰的，而且价格方面性价比也非常高。我们的起步价是19元/小时，而且这个价格是全国统一的。并且我们没有任何其他附加费用，像里程啊，时段啊这些都是包含在19元里面的，就是只计时间。其实这也就是我们的一个态度，我们对于用户的一个态度。其实我个人认为这个态度还是比较有针对性的、有温度的。我们非常希望给用户传达一个信息，就是用户在使用这个产品的时候，是非常明确的知道自己的这段旅程的费用是多少。如果说你的计费方式非常复杂，你既计时间，又算里程，再算其他的附加费用，对于众多用户来讲，肯定是有所忌讳的，但如果说只用时间计费的话，用户心里非常有底，而且我们还有一个一天封顶129元/天，是非常具有竞争力的。

　　在双方交流探讨中，提及郑州盼达如何在客户服务、事故应急处理方面是如何应对的的，喻总告诉笔者，我们盼达公司的运营车辆都是有保险的，如果出了擦碰或事故的话第一时间和我们的客服热线打电话沟通，在客服的指导下去完成保险或报案流程。必要的话，告诉可以派员或应急车辆前往援助的。但是用户必须要配合我们去处理。如果有部分用户不愿意去配合我们处理这些事，那我们也不会再服务于他。我们会有一个大数据用户等级评定系统。如果出现连续多次的恶意的人为的情况，公司系统就会判定用户是在恶意毁坏车辆。比如说你把车借给一个朋友吧，他连续出现事故的话，你还敢不敢再把车借给他了?对吧?就是这个道理。所以这个系统就是通过这样一个客观事实的数据来判断，对用户的行为和信誉做评价的。所以这并不是靠几次事故就主观的判断客户是故意的，我们是靠很多因素来评分的，像年龄、驾龄、男、女司机和违章记录等等很多方面来综合评定的、所以说这个评分是很客观的。

　　据介绍：分时租赁行业群雄逐鹿，盼达用车硕果累累，主要基于以下三个优势：一是成熟的车联网系统，不仅能为用户带来便捷的体验感，还支持异地还车，使“人机互动”完美结合;二是独特的换电模式，盼达用车集中式充电、分布式换电的电池分享理念，解决电动汽车行业续航里程有限、“车、桩、位”必须三位一体等重大难题;三是强大的生态红利，深蓝能源、新蓝产品、蔚蓝金融和泛蓝生活这四大板块组成了力帆集团的IBlue战略，也为盼达用车搭建了强大的支撑平台。

　　盼达用车自2015年11月11日在重庆两江新区上线一年多以来，先后在杭州、成都、济源、绵阳、郑州等城市进行布局，累计投入运营的新能源车辆数达10000多台，全国建设800余个分时租赁站点。在进入2016年第四季度以来，盼达用车平台每分钟产生3.5个订单，用户增速高达68%。盼达用车多地累计订单超20万单，远超行业主要竞对手48%，稳居新能源汽车分时租赁行业第一。从各项统计数据来看，盼达用车已成为全国分时租赁站点投入运营速度最快、新能源汽车单个城市投放规模最大的分时租赁项目。