这不是他们的故事，而是他们的生活。

　　王薪淼，深圳启程汽车服务有限公司联合创始人

　　一、36岁VS20年汽修经验

　　如果不是专门问起来，你很难相信眼前这个只有36岁的人竟然有近20年的汽修经验，其中10多年的4S店经验。

　　“我们的服务理念很简单，就是为客户解决车辆问题。”王薪淼的说法并不新奇，却别有一股自信的味道。

　　启程汽修厂成立于2012年12月，在当时深圳的汽修行业里算是小字辈。而这个小字辈成立没多久就遇到了大考。

　　2013年2月，启程汽修迎来了成立以来的第一个春节。通常一年里只有在过年的时候，大家才会彻底放松下来。而这时，一个来自汕尾的电话不期而至——汕尾一个朋友的厂子里有辆马自达睿翼的发动机需要大修，但他们的技术力量不足，想请王薪淼他们协助。

　　发动机是机动车的心脏。对发动机大修无异于进行一场“心脏手术”。这对新成立的启程汽修无疑是一场挑战。

　　然而“去还是不去?”这种文学上常见的心理冲突并没有出现。王薪淼跟合伙人老邱一起驱车三小时，在汕尾整整待了两天，最终把发动机修好。“当时就是因为朋友打了电话，我们就跑去了。”王薪淼笑道。“那还是那年最冷的几天。”老邱一旁补充道。

　　二、5000元VS300元：找准症结是关键

　　2014年，王薪淼接手修理了一辆轿车。该车主反映，低速踩刹车时会有反弹的感觉。车主之前也曾在4S店处检查多次。4S点检查结论为：ABS总泵有问题，需更换。而更换的整体费用需要四五千元。一日偶然经过启程汽修厂，抱着试试看的心态进了店里。王薪淼检查发现，ABS故障灯并没有亮，因此他判断只是外部因素导致的问题。仔细检测后发现是该车的半轴齿圈有部分受损导致的故障。最终车主花了300余元更换了半轴齿圈。车主很满意，后来成了他们的又一个熟客。

　　1人VS100人：口碑的力量

　　“这两年汽修厂越来越多。现在我们店(启程汽修)周围方圆一公里内，就有不下15家汽修厂。”说到竞争，王薪淼又有些无奈，似乎在感慨最好的时代已经过去。

　　“那你们怎么保持竞争优势呢?”笔者问道。

　　“其实也还好。踏踏实实把服务做好，客户还是会认可的。”王薪淼道，“我店的对面就是宝源新村。我们给村里的一个人修了车，结果他后面又介绍他的亲戚、朋友来。这样口口相传，现在宝源村里100多台车都是我们的长期客户。”说着又有些激动起来。

　　王薪淼说，当时给厂子取名叫“启程”，既是希望每辆车从这里都能顺利启程，也是希望自己的生活开启新的旅程。