车服务方面是海马M6汽车互联功能的最大亮点。一键无线预约功能可实现手机被动接收车辆保养提醒。同时,车主也可通过moofun系统进行主动的保养、维修在线预约。手机操作预约流程后,4S店服务人员将主动致电车主,确认保养、维修信息及车辆地理位置等信息,并在moofun系统中推送上门取车的4S店服务人员个人信息,在取车过程中,用户及4S店服务人员身份双向核定通过扫描二维码实现。
Call Center功能是24h管家式的贴身服务模式。车主在行车过程中只需一键点击,便可咨询车辆功能应用、车辆故障等问题,将第一时间获得客服最佳答复。
车控制功能则是把“车可以像智能家居一样被超远程操控”的想象照进现实。无论相距多远,用户都可以通过moofun系统随时随地对车辆进行远程操控,包括远程开闭锁、远程开关灯、远程开启后备箱等,这些功能也让用户享受到未来科技的先前而至。
海马M6的目标消费者是“泛90”主流消费群。“泛90”代表的不止是年龄层,更是移动互联新生态下的一种生活形态。他们是伴随互联网和移动互联网成长起来的一群人,是移动互联新生活的掌控者和享用者。他们对汽车的需求已经不仅局限于汽车本身,对移动互联化的汽车生活同样有更多需求。
海马M6以“互联网+汽车”的创新理念为基础,从移动互联时代用户新的需求出发,在产品设计、功能搭载、实现路径等方面都考虑到了移动互联化因素,在做到汽车传统使用价值最大化的同时,还为用户提供互联化的汽车生活,满足了客户需求和产品价值形态的“双重换代”需求。
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