最近有一项调查显示,中国不仅仅是一个销售汽车的地方。根据调查结果,在几项可能重塑未来汽车销售和使用方式的全球趋势中,中国汽车购买者均处于最前沿。
凯捷咨询公司(Capgemini)对来自不同国家的1万名消费者进行了调查,结果发现,中国消费者最倾向于使用社交媒体来寻找或提供关于汽车的建议。在中国,97%的调查对象表示,他们曾经在社交媒体上发布过、或者打算发布关于自身驾车经验的帖子——这比全球平均水平(76%)要高出很多,另外也领先于其他新兴市场,比如印度(91%)和印度尼西亚(94%)。
凯捷咨询公司发布的调查报告称,从全球范围来看,“(相对于仅仅在网上研究购车选择而言,)消费者对网上购车的兴趣正在增长。另外,购车人越是接近于出手购买,网络渠道的吸引力就越大。”但是,报告同时指出,“目前,完整的网上购车交易依然比较罕见。”凯捷咨询公司的这份报告是在本月早些时候发布的。不过,当涉及是否愿意在网上购车这个问题时,中国也排在第一位,61%的中国消费者表示愿意或者非常愿意在网上购车。相比之下,英国消费者只有28%给出了同样的答复。
在美国,大约三分之一的消费者表示,他们只会通过汽车经销商购买汽车;但是在中国,这一比例仅为14%。另外,汽车销售商更应该注意的是,中国人似乎尤为愿意考虑那些能够代替直接拥有汽车的方式。在全世界范围来看,只有40%左右的调查对象表示,他们会考虑通过与其他驾车人拼车的方式与对方共同拥有一辆汽车;但是在中国,这一比例达到了68%——高于印度的59%和印尼的50%。
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