趋势之一 小排量汽车增长改变客户构成 随着小排量汽车的增加，车险市场客户群也随之发生改变。

    　趋势之二 竞争转向以服务手段吸引客户 车险行业的竞争正逐渐从依靠价格优势争取客户，转向从服务上入手吸引客户投保。

    　趋势之三 开辟新渠道电话投保越来越多 车险电销渠道已经成为保险公司发展车险的必经之路，越来越多的保险公司打造符合监管要求的集呼叫中心和配送系统于一体的车险电销业务。

    　趋势之四 加强监管市场环境不断改善 “见费出单”、车险理赔规范等一系列监管要求改善了车险的市场环境，使得整个车险业更加规范化和专业化运行，今年我国车险的经营情况将进一步好转。

    　趋势之五 转变经营理念强化风险识别能力 经营理念已从原来强调发展，单纯的提价格、提费用，转变为更加注重效益，效益第一的理念在全行业形成共识。

    　今年以来，随着我省汽车保有量的急剧增长，汽车“骗赔”、“诈赔”以及人为扩大损失等欺诈行为频频发生。省城相关部门业已加大对涉嫌车辆“骗赔”、“诈赔”等欺诈行为的查处力度，目前已成功堵截多起汽车骗保案。省城保险法专家许自力律师表示，根据相关法律，骗保行为已构成保险诈骗，情节严重者将被追究刑事责任，本刊奉劝那些有意骗保者不要抱有侥幸心理，尽早打消骗保念头，以免得不偿失。