商都汽车讯 以“关爱在细微处”为服务理念的吉利公司,积极致力于以良好的售后服务塑造自主品牌形象,提升客户满意度。
2010年11月8日—10日在全国开展吉利汽车首届服务顾问技能大赛,河南省新汇通全球鹰4S店售后服务站服务顾问查丽粉通过郑州中心赛、第二大区比赛、全国总决赛一路突出重围,最终取得了全国十佳服务顾问的优异成绩。
为庆祝吉利汽车首届服务顾问大赛圆满落幕,且河南省新汇通4S店服务站在比赛中取得全国十强的好成绩,为答谢新老客户,服务站感恩大回馈。
“冬季之初,维修放价”活动于11月20日、21日在数百位客户的参与见证下成功举办。记者还了解到此次活动中,河南省新汇通全球鹰售后服务站投入数十万让河南省内用户畅享实惠(活动期间进厂客户均可享受维修保养8折优惠)。此次活动主要结合季节变化的气候特征,对车辆刹车、转向、底盘等系统进行专项检测,以提高车辆驾乘安全,保证“畅行无忧”;
同时记者从服务站站长了解到,服务站考虑到吉利公司11月全国性活动“感恩有您,回家有礼”即将结束,为了提升售后服务质量,继续为客户营造氛围,提高用户满意度,紧接着于11月22日—11月30日启动了“关爱之行,体贴有家”活动,本次活动不但对用户的爱车进行全方位的检查和保养,还设置了与车主互动的项目,如特设立了抽奖环节,维修免单等数十项的奖项设置,100%中奖,无空奖,让客户真正享受到了实实在在的实惠。本次活动添补了吉利公司秋季活动结束冬季活动尚未开始的中缺,且活动主题“关爱之行,体贴有家”与吉利公司“感恩有您,回家有礼”活动相呼应,更加体现了“关爱在细微处”的服务理念。
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