消费者王先生购买了一辆十多万的轿车,兴冲冲到4s店给新车贴了太阳膜。没想到第二天车的后挡风玻璃全部碎裂。王先生认为是车玻璃质量有问题,而4s店则认为是王先生没有保管妥当,车淋雨所致,双方争执不下。
“我购买了新车想赶紧贴上太阳膜,怕一般的店贴的质量不好,特意到4s店给新车贴了太阳膜。没想到第二天车的后挡风玻璃全部碎裂。”王先生告诉记者,车的玻璃碎裂后,他立即联系了4s店,但是没想到对方认为是他保管不善,应该由他本人承担损失。记者随后联系了4s店,工作人员表示,当时贴完太阳膜,已经特别嘱咐王先生先不能刷车,否则玻璃容易碎裂,但是没想到当天晚上下了小雨,这就是属于消费者自己保管不善造成的,4s店不应该承担责任。
记者随后采访了淄博市质监局工作人员,“虽然店里的工作人员已经明确告知了王先生贴完不能马上刷车见水,但晚上下雨属于非人为因素的不可抗力,但只有后挡风玻璃碎裂说明质量有一定问题。”工作人员告诉记者,鉴于车主王先生也有一定责任,王先生自己承担两百元的费用,剩余的两千八百元应该由4s店支付。
轿车贴膜需要注意什么才能避免出现类似情况?记者为此咨询了业内人士张经理,他告诉记者,太阳膜的作用有隔热、隔光、防爆裂、节能四种。新车贴膜不仅帮助隔热,还能减弱白天太阳强光、夜间起到防眩的作用。刚贴膜后的三天之内尽量避免洗车,以免水分未干造成车膜脱落。装贴后可用湿毛巾、海绵或者柔软布料擦拭膜面。贴膜后的几天内应尽量避免升降车窗,太阳膜固定地附着在车窗上需要5-7天,因此在车窗开合的过程中膜边很容易磨卷翘,还没有完全粘合的膜也容易发生位移。
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