“我要求更换零部件，可保险公司却说修复它们就足够了。后来我发现修复费用比更换费用便宜得多，保险公司为的就是省钱，可谁能担保这些零部件的确是完全修好了呢？”车主陈女士向本网抱怨说，保险公司在理赔时为了少赔，对于损坏零部件只愿赔付修复费用而不愿给予更换。

    近日，有来自福州的陈女士向中国企业新闻网投诉称，中华联合财产保险股份有限公司(以下简称“中华联合保险”)为了降低赔偿金额，对受害车辆的零部件只修复不更换，造成了车主的一定损失。

    是修是换，保险公司说了算？

    近日，来自福州的陈女士向中国企业新闻网投诉称，陈女士的车子于9月11日在福州市仓山区首山路被车牌号为闽AY7726的公交车所撞坏，该车辆系中华联合保险承保事故发生后，交警到现场勘察后判定该事件由闽AY7726的公交车负全责。

    “车子的保险杠和右边的翼子板都被撞坏了，之后交警也判定要对方负全责，但是对方的保险公司只答应保险杠更换，而右边变形的翼子板只做修复，你说我这新买的车就出现了这问题，修复怎么能够恢复原来的效果。更让人生气的是，那个查勘员态度实在是差，一切唯他独尊的样子”。陈女士气愤的向中国企业新闻网说道。

    此外陈女士还告诉本网，4S店的修理人员告诉她，翼子板发生了变形，很难恢复原状，只有重新换一块新的才能达到效果。但是遗憾的是中华联合保险那边一直不肯更换，只承诺修复。

    翼子板属“轻伤”修复即可不必更换？

    为此，中国企业新闻网在接到陈女士的投诉后，于9月13日和中华联合保险取得联系，向该公司核实了陈女士所反映的情况是否属实，该公司工作人员表示道：陈女士的车子的翼子板在这次事故中属于“轻伤”，公司已经把该车子的保险杠进行了更换，而右边翼子板则没有达到更换的标准，因为事故造成损坏的翼子板只是轻微划伤，并非陈女士所述的那样。按此受损程度无需做更换处理，翼子板的修复不会影响该车的外观视觉、安全性能，并且按照相关规定，能修复则可不必更换，因此中华联合保险补给陈女士100元作为修复的费用。

    而陈女士却则说修理店的人员告诉她翼子板需要更换，修复是很难恢复原状了，为此，陈女士也表示刚买的车辆被撞保险公司该负全责，把车子恢复成原样。

    是修理店“乐当渔翁”还是保险公司想“省钱”？为什么修理店给出的意见会和保险公司给出的意见相差如此甚远呢？为此一位从事保险行业多年的人士告诉中国企业新闻网：不可否认，有些修理厂得考虑到自己的经济效益，在修理汽车时，尽可能达到利益最大化，所以他们不会对车主的修理意见提出异议，甚至有时会鼓励车主更换零部件，既令汽车得到更全面修复，又能产生最大化收益。