近两年来，随着私人汽车保有量的增加，汽车维修的需求越来越大。4S店的配件和维修价格高昂，汽车美容店、私人修车店又缺少信誉度，诸多问题让车主们伤透了脑筋。

　　从无锡市消委会了解到，去年全年汽车产品质量与售后服务质量的投诉总量比2008年提升了39.7%，而从今年上半年的统计数据来看，有关汽车的投诉数量较去年同期增长了72.97%，随着汽车产销量的进一步加大，汽车售后服务品质将成为汽车消费矛盾的主要环节。

　　目前在汽车维修市场，4S店处于绝对优势地位，多数私家车主在汽车维修时的首选都是4S店，理由也往往都是“有质量保证”“出了问题有地方投诉”等涉及信誉度的问题。与此同时，4S店在提供维修服务时出现的价格垄断、偷梁换柱、只换不修等问题，日益成为车主投诉的热点。

　　为此，市消委会提醒广大车主：修车时一定要认清正规店统一监制的收费价目表和标价签，还有经营许可证、营业执照、投诉指南等；保修期内车辆出现问题，一定要及时向4S店或维修站反映；保养和维修时，最好到口碑好的4S店或维修站，尤其是保修期内一定要到厂家指定的4S店和维修店，并尽量到固定的维修店维修。