车辆出现故障后,售后赶到现场,却发现车辆是经过改装的不能保修。昨日,市消协发布消费警示,购车签定合同时要明确各项目,查验装车单要仔细。
新车原是改装车
市民李先生购买了一辆顶级配置的全自动档轿车,提车后一个星期内在路上坏了两次,联系到公司售后人员,售后人员检查后说该车的防盗锁是加装的!他当即找到负责销售的罗经理,罗经理一口否认并说能确保该车是原装的。
近日,该车又出现了故障,消费者只好再次找到售后服务部,售后经理告之,该车属于改装车不能保修。于是消费者赶紧找当时的销售小姐和罗经理,得知两人均已离开销售公司,而现任的销售经理在看了该车后,非常肯定该车是改装车。买顶配车却买回来一辆标配改装车,而且没有售后保障,上万元的维修费最终要自行承担。
市消协
提车时装车单要查验仔细
市消协接到投诉后立即与销售公司负责人取得联系,得到的答复是要去查阅去年的销售清单。因为时间过长,不能排除消费者自行加装的可能性。目前此投诉正在受理当中。
为此,南昌市消费者协会提醒广大消费者在购买汽车时,要签订购买合同并明确汽车的品牌、产地、制造商、型号、批号、配置、选装设备,以及颜色、装潢等项目。提车时还要查验装车单,逐一核对,保留和收集发票、购车或维修合同、说明书、宣传广告等凭证,确保以后出现问题时有据可查。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·车新闻新闻跟帖管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。