成都繁忙的机场路一侧,比亚迪展厅门外搭起了脚手架,这里是最繁华的汽车销售一条街,不足10公里的道路两侧,云集了近60家汽车4S店。
机场路是比亚迪汽车曾经的福地,昔日比亚迪F0南区销售冠军——比亚迪平通成都空港旗舰店(下称“平通”)就坐落于此。这里也是比亚迪的伤心地,冠军店平通退出比亚迪渠道,转投竞争对手吉利,成为其“上海英伦”品牌的一员。
我们在现场发现,平通对面的一家比亚迪汽车4S店,也正在拆下店面招牌。今年以来,比亚迪经销商在成都、北京、浙江、山东、河南等地,均出现“退网”的情况。
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金牌经销商“退网”
自今年5月业内爆出比亚迪成都“金牌”经销商退网后,比亚迪汽车4S店退网事件接二连三出现,最终演变成全国范围内的退网危机。在比亚迪成立第七年,以创造发展速度奇迹、销量奇迹著称的比亚迪汽车,在经销商奏响的楚歌中,面临着成立以来最重要的十字路口。
2009年6月26日,平通在鞭炮轰鸣中开业,面积达1700平方米的展厅,实木地板装修的客户休息区,彰显着自主品牌汽车4S店中少有的豪华。当年平通的业绩也与气派的展厅相得益彰。2009年,平通共售出近1500辆F0轿车,成为比亚迪A2网南区F0销售冠军(比亚迪经销网络分为A1、A2、 A3、A4)。
谁都没有料到1年之后,这家成都金牌汽车销售店会退出比亚迪的销售网络,拉开了全国范围内比亚迪汽车经销商退网的序幕。而促使这家金牌店退网的直接原因,即是比亚迪不顾经销商承受能力,大肆压货导致的恶果。
“库存最高的时候,F0的库存甚至接近1000辆,这样占用的资金就差不多3500多万元。即使是借助第三方金融机构,也需要自己支付30%、接近1000万元的货款。”曾在平通工作过的一位负责人表示,比亚迪近乎疯狂的压货,导致该店资金链处于危险境地。
与其他汽车公司不同,比亚迪并没有为平通店制定一年的销售任务。而是每个月定一次目标,实力强、业绩高的经销商,其提车任务就越高。据记者了解,事实上平通2010年1月就提出了退网申请,而直到5月才将库存卖完。
“每当承兑汇票到期的时候,都是我们最难熬的时候,库存不能在3个月内消化完,我们就得到处筹钱还银行的钱,有时候我们甚至向集团的老总私人借钱来还承兑汇票。”上述负责人说。
一方面大幅增加专营店销售任务,另一方面,比亚迪在该区域内仍不断增加新的销售网点,这导致专营店经营更加艰难。以成都市场为例,2009年之前A2网只有3家店,2009年之后逐渐增加到5家。
在成都市,比亚迪A1、A2、A3网共有14家经销商。而当地销量最好的上海大众汽车在当地也仅有13家经销商。
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库存!库存!
“库存很大,经销商之间的价格杀得又非常厉害,逼迫我们即使亏损也要卖掉。”比亚迪店的人士表示,如果一辆车利润为9000元,经销商能拿到手的只有1000元。
接受我们采访的成都其他8家比亚迪经销商也纷纷把矛头指向了强制性压货。“其实我们也想退了,现在过得非常艰难,只是很多事情把我们套住了,只能这样拖着。你想这么多的保证金、这么多的库存,真要退网的话,损失还是很大的。”一家经销商称,即使是在去年车市火爆的情况下,他们也没有赚到什么钱,“去年的库存大得吓死人”,最多的时候库存周期达到了3个多月。
汽车行业内,通常认为合理的库存系数是低于1.2,即库存数量相当于1.2个月的销量。库存系数超过1.8即意味着经销商资金链岌岌可危。而比亚迪经销商库存量达到3个月,则是相当危险的境地。
不过也有经销商认为,此次的退网危机并不就意味着比亚迪到了四面楚歌的境地。“其实今年比亚迪减产是很对的,从40万辆提到80万辆(年产能)无法保障质量,经销商压力也很大。”重庆一家比亚迪经销商说,目前,比亚迪已将销量调整为60万辆。
而实际上,比亚迪在进入汽车行业的短短5年内销售网点迅速扩大到1200家之多,也验证着经销商看好这一投资行为。
上海一家比亚迪4S店市场经理对我们表示,虽然比亚迪实施分网销售,网点数量众多,但由于不同网的经销商不能为客户串网提供销售和服务,因而“至少售后服务的利润是有保障的”。“如果我们店的保有量达到2000辆,今后就是不卖车,光维修就可以赚到钱。”该市场经理说道。
[分页] 比亚迪:请为“卖出第二辆车”而准备7年来,比亚迪汽车都不失为资本和市场导向的典型。在各个环节,包括研发、制造和营销等等都不拘一格,突破了行业的陈规,其发展模式被称之为“比亚迪生产方式”。这种模式,虽然饱受质疑,却带来了高速的发展。
2010年,正在朝着“80万辆”加速时,比亚迪却出了问题。自第二季度车市变淡后,比亚迪也结束迅猛发展的势头,以往因高速发展、车市向好所掩盖的种种问题,从产品到渠道,开始集中爆发。
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“人海汹涌”比亚迪
2003年开始进入汽车行业的比亚迪,走的是一条和别人迥异的发展道路。低成本制造、有抄袭嫌疑的外观设计、大量复制的低门槛渠道,这些都是比亚迪给行业留下的印象。此前5年,在这种模式的推动下比亚迪汽车的扩张近乎神速,增速每年翻番。
比亚迪汽车副总王建钧曾对我们表示,比亚迪成功的根本原因就是把“制造做透”。而王建钧所说的把“制造做透”,也就是比亚迪生产方式:“手工+夹具”生产模式以及垂直整合产业链。这种模式最大限度地将技术与人力成本优势相结合,利用人海战术将整个产业链的利润尽可能地留在了企业的围墙之内。
之所以采取这种模式,比亚迪总裁王传福认为,在2003年车市下行的时候进入汽车行业,按照通常的做法,比亚迪肯定是死路一条,必须走差异化的道路。
比亚迪的汽车业务,包括涂装线、总装线、焊接线,所有的汽车模具,甚至所有的汽车开发人员也是比亚迪自己制造、自己培养的。而比亚迪更是宣称,除了轮胎、钢铁和玻璃之外,其他的一切零部件都要由自己来制造。
参观过比亚迪的总装车间就会发现,与其他汽车厂家自动化程度较高的生产车间不同,比亚迪将每个工序都进行了分解,从内到外,依靠大量工人按照固定操作流程来生产产品。
据比亚迪内部人士介绍,即使是在自动化程度较高的冲压和涂装车间,钢板给料、组件搬运等工序,也大部分由人工完成。
这种生产模式,为比亚迪带来了别人难以企及的成本控制。王传福就表示,像F3这样的车,和国际同类品牌相比,价格是它的一半,但还有25%的毛利。而现在的垂直整合还只是表面的,随着比亚迪进一步垂直整合,毛利会更稳定。越细分地进行整合,整体的毛利就越会往上走。
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全国第一网
创新的比亚迪生产方式,为其带来了低成本产品。而在营销上,比亚迪更是与众不同,这也是比亚迪最为人熟知,也是争议最大的一个方面。
比亚迪是分网销售的坚定执行者,推行多渠道策略。从F3投产到现在的5个年头,比亚迪一共有8款车,如果去掉每个月销量不超过三位数的S8和F3DM,只有6款车,但是现在已经拥有了A1、A2、A3、A4这4个销售渠道,每个网络里,销售的车型都是不一样的,比如,A1网现在销售的是F3和F6,消费者要是买其他的车型,只能去其他的网络中购买。
分网销售模式的推动下,比亚迪渠道数量在急速的扩张,目前已经超过了1200多家,成为我国汽车行业最大的销售网络,无论是一线城市广州,还是二线的成都,甚至三四线市场,比亚迪经销商也形成“人海”优势,远远超过了上海通用、上海大众和一汽大众等三强。
和比亚迪分网销售相匹配,比亚迪在销售上实行精细化运作,其组织架构非常的复杂,即使是一般的比亚迪汽车的工作人员,也难以弄清楚。据一位内部人士介绍,在比亚迪的4个网中,每个网都分了南、北、东三个战区,每个战区又分了7~8个销售部。另外,全国还有6个营销部,负责培训、广告等职能工作,支持销售部的工作。
战区由销售公司副总直接负责,下面的销售部都是由销售总监负责。这样,每个网全国都有二十几名销售总监,4个网就有接近100名销售总监。比亚迪的战区相当于其他厂家的大区,而销售部相当于其他厂家的小区。
销售部之下则是区域经理和运营经理。一般其他厂家的区域经理都会负责一个或者几个城市的经销商,而比亚迪则不同。刚刚进入比亚迪、派驻一线工作的区域经理、运营经理一般只负责1家经销商,比较成熟的则会负责三四家经销商。
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“大”之弊端
任何事情都有两面。比亚迪在生产、销售方面的创新模式,使比亚迪成功地抓住了车市爆发的契机,进入了行业主流的队列之中。但是,在今年车市增速下滑的情况下,被高速增长掩盖住的问题暴露无遗。
从山东、浙江,直到四川,比亚迪和当地经销商之间的厂、商矛盾开始大面积的爆发,甚至退网也时有发生,追根溯源,却是比亚迪发展模式弊端的暴露。
分网销售、精耕渠道,使比亚迪把握了车市的爆发;大库存成就了大销量。但是,在现在的市场环境下,发展过于匆忙的比亚迪渠道,在大库存压力下,却暴露出了其承受能力不足的弱点,这不得不令人反思比亚迪之前的渠道门槛太低、发展太快。
今年以来频频传出的比亚迪厂、商矛盾中,一直以来的产品品质再次成为一个话题。本报记者在成都的调查中,就有经销商抱怨,比亚迪给经销商发过来的车总是存在各种各样的质量问题。例如,漆面麻点、流漆、内饰脏、车的缝隙过大等,这都需要经销商自己来解决。
另外,比亚迪的创新模式,不论是生产还是销售,伴随的必然是人力的大规模使用。即使抛开庞大的工厂一线员工,单从比亚迪销售公司来讲,其员工早已超过了2000人,成为我国最大的销售公司。
在成都,一位经销商对我们表示,比亚迪的销售经理都是刚刚大学毕业不久,水平参差不齐,其能力和阅历都很难驾驭那些从事汽车流通行业数年的经销商,为了树立权威,销售经理们往往在工作方式上过于强硬,不可避免地造成了厂、商之间的矛盾。
而在厂、商矛盾中间,销售经理们又不可避免地成为了“夹心饼干”,这导致了比亚迪一线销售经理的高离职率。据经销商介绍,一年下来,负责管理他们的区域经理甚至会换几茬。
张志勇认为,比亚迪的这种模式,非常适应车市初级阶段粗放式增长阶段,但在车市进入成熟阶段之后,必然要经历调整。在汽车行业,有一个浅显的道理,第一辆车是靠销售顾问卖出去的,第二辆车则是靠口碑卖出的。比亚迪到了为卖出第二辆车而准备的时间了。
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